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《2024—2025年黑龙江省冬季冰雪旅游“百日行动”实施方案》（以下简称《实施方案》）已经省政府同意正式印发实施，现就《实施方案》有关内容解读如下。
一、《实施方案》出台的背景是什么？
习近平总书记对旅游工作作出重要指示，充分肯定改革开放特别是党的十八大以来旅游工作取得的历史性成就，深刻阐述旅游业在中国式现代化建设中发挥的重要作用，为加快建设旅游强国、推动旅游业高质量发展提供了根本遵循。5月17日，全国旅游发展大会在北京召开，这次会议是党中央首次以旅游发展为主题召开的重要会议。第九届亚洲冬季运动会将于2025年2月7日至14日在哈尔滨举行，这是继北京冬奥会后，我国举办的又一重大综合性国际冰雪运动盛会。我省全面贯彻习近平总书记关于旅游工作的重要指示批示精神和视察期间重要讲话重要指示精神，深入落实全国旅游发展大会和国务院有关会议部署，抢抓哈尔滨第九届亚冬会契机，持续巩固我省冰雪旅游优势地位，定于2024年11月8日至2025年2月28日，开展2024—2025年黑龙江省冬季冰雪旅游“百日行动”。
二、《实施方案》主要包含哪些内容？
《实施方案》明确了黑龙江省2024—2025年冬季冰雪旅游“百日行动”的工作目标，巩固拓展冰雪旅游综合效应，发挥旅游消费拉动经济增长的基础性作用，激发全社会创新创造活力，提振干事创业精气神，为全省高质量发展、可持续振兴提供强大动能。
《实施方案》提出了10方面共53项工作任务，包括实施“乐游龙江”旅游产品提升行动、“娱悦龙江”旅游文娱提升行动、“寻味龙江”旅游餐饮提升行动、“优宿龙江”旅游住宿提升行动、“畅行龙江”旅游交通提升行动、“嗨购龙江”文旅消费提升行动、“宠客龙江”旅游服务提升行动、“舒享龙江”旅游设施提升行动、“护游龙江”旅游环境提升行动、“大美龙江”旅游推广提升行动等十大提升行动。
《实施方案》提出了3项政策措施，包括支持冰雪经济发展、加大招商引资力度和落实“引客入省”奖励。
《实施方案》明确了4项保障机制，要求健全省市协调机制、统筹亚冬会与冬季旅游、开展省市联动执法、建立闭环工作机制。
三、《实施方案》的突出特点有哪些？
一是聚焦全面提升。充分总结上个冰雪季和避暑季经验做法，锻长板补短板，围绕旅游、娱乐、餐饮、住宿、购物、交通、服务等方面实施十大提升行动，丰富“十”大主题线路、“百”场美食盛宴、“千”台文旅盛事、“万”种龙江好物全链条产品供给，深化业态融合创新，完善旅游基础设施建设，推进旅游服务质量提档升级。
二是坚持游客至上。开展“一条短信”、“一张笑脸”、“一声问候”、“一杯热水”、“一句指引”等“五个一”暖心服务，努力将“花式待客”进阶为“全民宠客”。围绕亚冬会举办，提升外籍人员入境旅游便利化水平。聚焦智慧化赋能，推广“一键玩龙江”等智能产品，满足游客便捷服务需求。发挥“文旅体验官”和“首席服务官”作用，解决影响游客旅游体验的堵点、难点、痛点问题。
三是持续优化环境。持续开展“十大监管护游”，加强十大涉旅行业自律管理，严格履行“十大涉旅行业诚信自律公约”，公布市场主体信用评价结果，加强统筹调度，健全综合监管体系，开展系列专项治理行动，加大对涉旅违法违规经营行为打击力度，净化冬季旅游市场环境。
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